nuttaputch.com

EP 86: เมื่อธุรกิจต่อยอดขยายได้ด้วยการเข้าใจ Brand Purpose

ทำไมการเข้าใจ Brand Purpose ถึงสำคัญ? ก็เพราะมันสามารถกลายเป็นส่วนที่ต่อยอดธุรกิจได้อย่างน่าทึ่งถ้าเข้าใจและใช้มันให้ถูกจุด

EP 85: Customer Path แบบใหม่ที่เรียกว่า 5A

ในหนังสือ Marketing 4.0 นั้น มีการกล่าวถึง The New Customer Path ซึ่งก็เป็นการอธิบายพฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าในยุคปัจจุบันไว้อย่างน่าสนใจทีเดียว มันจะต่างจากของเก่าอย่างไร ลองมาวิเคราห์กันนะครับ

EP84: หลักการสร้างองค์กรยุคดิจิทัลจากหนังสือ Digitial Disciplines

องค์กรจะรอดในยุคดิจิทัลนั้นก็ต้องปรับตัวกัน แต่จะปรับไปทางไหน มีแนวทางไหนบ้าง มาดูแนวทางที่หนังสือ Digital Disciplines บอกไว้กันนะครับ

EP 83: 12 Benefits ที่คนเรามักต้องการ (และเราหยิบมาใช้ได้ในการตลาด)

Benefits เป็นสิ่งที่ลูกค้าซื้อจากสินค้าและบริการต่างๆ ซึ่งมันก็คงจะดีถ้าเราเข้าใจว่าโดยพื้นฐานแล้วผู้บริโภคนั้นมองหา Benefits อะไรกันบ้างนั่นเองล่ะครับ

EP 82: 5 ปัญหาที่มักทำให้ Crisis Management พังอย่างที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น

เวลาเราเจอ Crisis บนโลกออนไลน์นั้น แบรนด์ต่างๆ ก็จะพยายามถามหาเรื่อง Crisis Management กัน แต่เอาจริงๆ แล้วเราก็มักพบว่าหลายๆ แบรนด์ก็ไปกันแบบผิดๆ ถูกๆ จนทำให้สถานการณ์แย่ลงกว่าเดิมด้วย มันเกิดขึ้นจากปัจจัยอะไรบ้างนั้น ผมลองหยิบประสบการณ์ส่วนตัวมาเล่าสู่กันฟังนะครับ

EP 81: ความต่างระหว่าง Brand Purpose / Brand Promise

คำว่า Brand Purpose กับ Brand Promise นั้นถูกพูดถึงกันเยอะในการตลาดวันนี้ แต่ว่าสองคำนี้คล้ายกันหรือไม่ หรือจริงๆ คนละเรื่องกัน มาทำความเข้าใจกันแบบพื้นฐานกันใน Episode นี้นะครับ

EP 80: ถอดรหัสการสร้าง Customer Experience ที่ยอดเยี่ยมในมุมมอง Disney

ในงาน Customer Experience Summit ที่จัดโดย Disney Institute นั้นก็มีการพูดถึงการสร้าง Customer Experience ที่ยอดเยี่ยมว่าเกิดขึ้นจากอะไร เราเลยสรุปบางประเด็นที่น่าสนใจมาเล่าสู่กันฟังใน Podcast นี้ครับ

EP 79: เรื่องที่นักการตลาดต้องโฟกัสแล้วทำให้ได้ในการตลาดยุคต่อจากนี้

การทำการตลาดต่อจากนี้คงไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป การทำการตลาดแบบ Old-School คงต้องถูกปรับและเรียนรู้กันใหม่ ฉะนั้นเราควรจะเข้าใจกันเสียก่อนว่าการตลาดต่อจากนี้นั้นเราจะต้องเรียนรู้และโฟกัสเรื่องไหนเป็นสำคัญ

EP 78: การตลาดอนาคตที่จำเป็นจะต้อง A.R.T.

การตลาดอนาคตจะเป็นอย่างไร นักการตลาดต้องทำให้แบรนด์ตัวเองเป็นแบบไหนเพื่อให้อยู่รอด นี่คือหลักการที่แนะนำโดยหนังสือ The Future of Marketing ครับ

EP 77: 4 ช่วงที่สำคัญของธุรกิจ

ธุรกิจนอกจากมี "ขาขึ้น" กับ "ขาลง" แล้ว ยังมีช่วงต่างๆ ที่เราต้องทำความเข้าใจด้วยเหมือนกัน เพราะแต่ละช่วงก็มีสถานการณ์ที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับสิ่งที่ต้องทำต่างกันไป